-
Людина -пудінг
Прорахунок маркетологів, або математичний розрахунок та наполегливість дали можливість простому інженеру ввійти в еліту пасажирів авакомпанії.
Травень 1999 року. Каліфорнія. Девід Філліпс, звичайний інженер-будівельник і батько двох дітей, задумливо стояв посеред супермаркету, тримаючи в руках копійчаний стаканчик із шоколадним пудингом Healthy Choice.
Напередодні він прочитав умови нової промо-акції від цієї компанії. Правила були простими: відправляєш 10 штрих-кодів — отримуєш 500 авіамиль. Але Девід, який мав гострий математичний склад розуму, помітив те, що прогледіли маркетологи: якщо встигнути відправити коди у перший місяць, бонуси подвоювалися до 1000 миль.
Більшість людей купували готові обіди по три долари. Девід же дивився на пудинг за 25 центів. У його голові миттєво склався пазл:— Десять стаканчиків — це два с половиною долари, — прошепотів він собі під ніс. — А тисяча миль коштує близько тридцяти. Це ж чистий прибуток у 1200 відсотків!
З цього моменту життя інженера перетворилося на секретну спецоперацію. Разом із дружиною Сінді вони почали методично об’їжджати всі дисконт-магазини мережі Grocery Outlet в окрузі. Девід скуповував пудинг візками, палетами та цілими вантажівками. Продавці дивилися на нього як на божевільного сектанта, що готується до кондитерського апокаліпсису. Сам Девід, щоб не привиртати зайвої уваги, туманно пояснював, що просто «дуже любить десерти і робить запаси на Y2K» — прийдешній збій двотисячного року.
За два тижні складські запаси Філліпса становили 12 150 стаканчиків пудингу. Вони займали весь гараж, коридори та частину вітальні. Загальні витрати склали 3 140 доларів.
Але тут Девід зіткнувся із суворою реальністю. До кінця травня — дедлайну для подвоєння миль — залишалися лічені дні. Щоб отримати омріяні милі, потрібно було вручну відклеїти понад 12 тисяч паперових етикеток зі штрих-кодами. Пальці Девіда та Сінді вкрилися мозолями вже на першій сотні. Стало зрозуміло: удвох вони фізично не встигнуть. А пудинг тим часом займав занадто багато місця.
Тоді інженера осяяла ще одна геніальна ідея. Він завантажив коробки у вантажівку і поїхав до місцевого відділення благодійної організації «Армія порятунку». Вітаю, — сказав Девід спантеличеному директору фонду. — Я хочу пожертвувати вам тонну чудового шоколадного пудингу для малозабезпечених. Але в мене є одна маленька умова.
Умова була простою: волонтери забирають увесь десерт собі, но допомагають Девіду акуратно здерти всі наклейки. Угода століття відбулася. Десятки добровольців під веселе поїдання десерту за пару днів очистили всі стаканчики. Ба більше, за цю гігантську пожертву держава пізніше виписала Девіду податкове вирахування на 815 доларів, повернувши йому чверть витрачених грошей.
Наприкінці травня Девід відправив до офісу Healthy Choice величезну поштову коробку, вщент набиту штрих-кодами розфасованих по конвертах згідно умови акції, вагою в кілька кілограмів.
Коли у відділі маркетингу розкрили посилку, там панувала німа сцена. Керівництво компанії ConAgra Foods (власники бренду Healthy Choice) терміново скликало юридичний відділ. Маркетологи, які розробляли акцію, перебували у стані паніки: вони розраховували залучити звичайних покупців, які надішлють максимум 20-30 етикеток, а тут один чоловік вимагав понад мільйон миль!
Юристи компанії кілька днів ретельно вивчали дрібний шрифт у правилах акції. Вони шукали бодай якусь зачіпку, щоб відмовити Філліпсу — обмеження на одну особу, максимальну суму виплат чи географічні ліміти. Але юридичний відділ припустився фатальної помилки під час запуску: у правилах не було жодних лімітів. Девід діяв абсолютно легально.
Ба більше, ситуація ускладнювалася тим, що Healthy Choice купувала ці милі у авіакомпанії American Airlines за оптовою ціною. Побачивши обсяг замовлення Девіда, керівництво ConAgra Foods усвідомило, що ця єдина посилка принесе їм величезні збитки. Проте відмова у виплаті загрожувала гігантським судовим позовом та нищівним скандалом у пресі, який назавжди знищив би репутацію бренду.
Зрештою, компанія визнала свою поразку. Офіційний представник Healthy Choice виступив із заявою, де з гумором зазначив, що вони «приголомшені винахідливістю містера Філліпса», і офіційно підтвердив, що всі умови виконано чесно.
Їм довелося виписати Філліпсу 1 253 000 авіамиль. Оскільки Девід надіслав таку астрономічну кількість балів, платіжна система обробляла його замовлення кілька місяців. Для випуску сертифікатів American Airlines довелося задіяти окремих співробітників, які вручну вносили дані.
За кілька місяців на порозі будинку Філліпсів лежав заповітний конверт. Звичайний інженер отримав довічний статус «Gold» в авіакомпанії American Airlines та окрему срібну картку VIP-клієнта. За ці милі його родина в наступні роки безкоштовно відвідала понад 40 країн — від Європи до Австралії. Девід довів усьому світові: якщо дружити з математикою, навіть звичайний шоколадний пудинг може подаріти тобі весь світ.
-
Ця дискусія була змінена 15 годин, 24 хвилини тому -
CTDFKL
-
Ця дискусія була змінена 15 годин, 24 хвилини тому -
-
2 Відповіді
-
Хто візьме білетів пачку…..
-
Якби це було в Україні, йому нічого не дісталося. Та навіть якщо зараз би у штатах він таке вибрикнув, посадили б, знайшли б за що.
Увійдіть, щоб відповісти.