-
Мне один раз билет не пришёл, написал в саппорт и зачислили вручную.
Затем, спустя пару месяцев, ситуация повторилась. Я обратился вновь в саппорт, так они меня пожизненно отстранили от всех акций и билетов (ни один вообще не приходит).
Совет таков: в саппорт лучше не писать.