проблема вирішена. треба очистити кеш в папці пс app data-lokal-pokerstars, це якщо вручну, а можна ccleaner’ом, він почистить все сам. після цього, коли зайдете в клієнт, то вам запропонують прийняти кукіс, треба натиснути будь-що окрім ”я приймаю всі кукіс”.